FAQ testeurs

Environnement de validation

Environnement : STAGING
Données : tests uniquement
Aucun ticket ou montant n'a de valeur réelle.
Version testée : à renseigner avant livraison
Dernière mise à jour : 2026-07-23

Est-ce que les tickets de staging ont une valeur réelle ?

Non. Les tickets, montants, reçus et rapports de staging servent uniquement à la validation.

Que faire si mon PIN ne fonctionne pas ?

Vérifiez le terminal utilisé, l'heure du test et le message exact. Signalez le problème avec le format de la page Signaler un problème.

Que faire si le terminal est bloqué ?

Notez le code terminal, le rôle utilisé, l'heure et la capture du message. N'essayez pas de contourner avec un autre compte sans consigne.

Que faire si un tirage est fermé ?

Notez le tirage, l'heure et la capture. Cela peut être normal selon l'horaire, mais le statut doit être compréhensible.

Que faire si l'impression ne marche pas ?

Notez l'appareil utilisé, l'imprimante ou méthode de reçu, le code ticket et une capture/photo de l'erreur si disponible.

Quelle différence entre staging et production ?

Staging sert à tester avant livraison. Production contient des données réelles et ne doit pas être utilisée pour ces scénarios sans consigne explicite.