Signaler un problème¶

Environnement de validation

Environnement : STAGING
Données : tests uniquement
Aucun ticket ou montant n'a de valeur réelle.
Version testée : à renseigner avant livraison
Dernière mise à jour : 2026-07-23

Utilisez ce format pour que l'équipe puisse reproduire et corriger rapidement. Un signalement incomplet ralentit souvent la correction ; l'objectif est de donner assez de contexte sans écrire un long rapport.

Format attendu¶

Titre :

Environnement : STAGING
Rôle :
Scénario :
Date et heure :
Application : Portail admin / Mobile POS
Version application :
Appareil :
OS / navigateur :
Utilisateur ou terminal :
Code ticket :
Trace ID ou message erreur :
Sévérité :

Préconditions :

Étapes exécutées :
1.
2.
3.

Résultat attendu :

Résultat obtenu :

Évidence jointe :
- capture
- photo reçu
- code ticket
- message exact

Exemple rempli¶

Titre : POS-SALE-01 — le reçu affiche un montant différent

Environnement : STAGING
Rôle : Vendeur/POS
Scénario : POS-SALE-01
Date et heure : 2026-07-26 10:42
Application : Mobile POS
Version application : 1.0.0-stg
Appareil : Samsung A15
OS / navigateur : Android 15
Utilisateur ou terminal : POS-TEST-02
Code ticket : 40CP-JBMR
Trace ID ou message erreur : aucun message
Sévérité : Haut

Préconditions :
- Terminal connecté
- Tirage ouvert
- Mise de test 100

Étapes exécutées :
1. Ouvrir le tirage NY Midday.
2. Ajouter une mise de 100.
3. Confirmer la vente.
4. Ouvrir le reçu.

Résultat attendu :
Le reçu affiche un total de 100.

Résultat obtenu :
Le reçu affiche un total de 110.

Évidence jointe :
- capture du panier avant confirmation
- photo du reçu
- code ticket 40CP-JBMR

Sévérité proposée¶

Niveau	Quand l'utiliser
Bloquant	Impossible de se connecter, vendre, confirmer ou accéder à un parcours principal
Haut	Action importante cassée mais contournement possible
Moyen	Incohérence, libellé confus, mauvais statut, filtre incorrect
Bas	Texte, alignement, détail visuel non bloquant

Bon signalement¶

Un bon signalement permet de répondre à trois questions :

Qui a testé ?
Qu'a-t-il fait exactement ?
Qu'a-t-il vu à la place du résultat attendu ?

À éviter¶

"Ça ne marche pas" sans scénario.
Capture sans heure ni rôle.
Modifier les données après l'erreur sans noter l'état initial.
Rejouer plusieurs fois avec des comptes différents sans le préciser.